Häufig gestellte Fragen
Du planst eine Tour, einen Transfer oder ein besonderes Erlebnis? Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns unsere Gäste am häufigsten stellen.
Dein Erlebnis planen
Wie buche ich eine Tour oder ein Erlebnis?
Kontaktiere uns einfach mit dem Erlebnis, für das du dich interessierst, deinem Wunschtermin, der Anzahl der Gäste und deiner Unterkunft.
Bei Erlebnissen, die von einem unserer lokalen Partner durchgeführt werden, prüfen wir zunächst die Verfügbarkeit beim jeweiligen Anbieter.
Was passiert, nachdem ich eine Anfrage gesendet habe?
Wir prüfen deine Anfrage und melden uns bei dir, um die Einzelheiten zu bestätigen. Falls erforderlich, prüfen wir zusätzlich die Verfügbarkeit beim jeweiligen Aktivitätsanbieter.
Sobald alles verfügbar ist, bestätigen wir dir die Buchungsdetails, den Preis, die Zahlungsmodalitäten und alle wichtigen Informationen für deinen Ausflug.
Kann ich auch kurzfristig buchen?
Ja. Wir versuchen immer, auch kurzfristige Buchungen zu ermöglichen, sofern Fahrer, Guides oder Aktivitätsanbieter verfügbar sind.
Beliebte Aktivitäten und stark frequentierte Kreuzfahrttage können allerdings schnell ausgebucht sein. Eine frühere Buchung bietet deshalb mehr Auswahl.
Wann ist meine Buchung bestätigt?
Deine Buchung ist bestätigt, sobald wir die Leistung, das Datum, den Preis und die gegebenenfalls geltenden Zahlungsmodalitäten mit dir bestätigt haben.
Einige Aktivitäten von Drittanbietern erfordern eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung, bevor die Buchung verbindlich gesichert werden kann.
Wie schnell antwortet ihr?
Wir antworten normalerweise so schnell wie möglich und häufig noch am selben Tag. Die Antwortzeit kann etwas länger sein, wenn wir gerade mit Gästen auf Tour sind oder Transfers auf der Insel durchführen.
Preise, Anzahlungen und Bezahlung
Muss ich eine Anzahlung leisten?
Das hängt von der jeweiligen Buchung ab.
Es gibt keinen festen Anzahlungsbetrag für alle Leistungen. Je nach Tour, Aktivität, Gesamtwert der Buchung und den jeweiligen Umständen können wir eine Anzahlung verlangen, eine Vorauszahlung voraussetzen oder eine andere Vereinbarung mit dir treffen.
Die für deine Buchung geltenden Zahlungsbedingungen teilen wir dir mit, bevor die Buchung bestätigt wird.
Wie kann ich bezahlen?
PayPal ist derzeit unsere wichtigste Möglichkeit für Vorauszahlungen. Bei Leistungen, die direkt von On My Way Tours durchgeführt werden, kann der Restbetrag normalerweise am Tag der Leistung bar oder per PayPal bezahlt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Barzahlungen sind in US-Dollar oder Ostkaribischen Dollar möglich.
Gelten für Aktivitäten von Drittanbietern andere Zahlungsbedingungen?
Ja. Aktivitäten unabhängiger Anbieter unterliegen deren jeweiligen Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
Einige Aktivitäten müssen vollständig im Voraus bezahlt werden und können nach Bestätigung nicht mehr erstattungsfähig sein.
Wir erklären dir die jeweils geltenden Bedingungen, bevor wir die Buchung abschließen.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Wir teilen dir vor der Buchung mit, was im angegebenen Preis enthalten ist.
Falls Eintrittsgelder, Transport, Steuern oder andere Kosten nicht enthalten sind, weisen wir ausdrücklich darauf hin.
Einige externe Buchungs- oder Zahlungsdienste können eigene Gebühren erheben. Wenn dies für deine Buchung relevant ist, informieren wir dich vor der Bestätigung.
Dein Tag auf Antigua
Kann ich eine Tour individuell gestalten?
Ja. Viele unserer privaten Touren können an deine Interessen, die verfügbare Zeit und die Orte angepasst werden, die du besonders gerne sehen möchtest.
Mehr Strandzeit, weniger Sehenswürdigkeiten, ein Restaurantbesuch oder etwas ganz anderes? Sag uns einfach bei deiner Anfrage, was du dir vorstellst, und wir schauen, was möglich ist.
Was ist im Preis enthalten?
Das hängt vom jeweiligen Erlebnis ab.
Touren und Aktivitäten können unterschiedliche Leistungen wie Transport, Eintrittsgelder, Getränke, Ausrüstung oder andere Services enthalten. Wir bestätigen dir vor der Buchung genau, was in deinem Preis enthalten ist.
Können sich Preise ändern?
Preise können sich ändern, solange eine Buchung noch nicht bestätigt wurde. Dies betrifft insbesondere Aktivitäten, die von Drittanbietern durchgeführt werden.
Bei Buchungen weit im Voraus ist dies eher möglich. Bevor du dich verbindlich entscheidest, bestätigen wir dir den aktuell gültigen Preis.
Kann sich der Tourablauf ändern?
Ja. Wetter, Seegang, Straßenverhältnisse, Öffnungszeiten von Sehenswürdigkeiten oder andere betriebliche Umstände können gelegentlich Änderungen erforderlich machen.
Das betrifft besonders Bootstouren, Wasseraktivitäten, Veranstaltungen im Freien und Erlebnisse wie Shirley Heights.
Wenn eine wichtige Änderung deine Buchung betrifft, informieren wir dich so schnell wie möglich und besprechen verfügbare Alternativen mit dir.
Was passiert, wenn On My Way Tours meine Tour absagt?
Bei einer direkt von On My Way Tours durchgeführten Leistung versuchen wir zunächst, einen geeigneten Ersatztermin anzubieten.
Ist ein anderer Termin nicht möglich oder für dich nicht geeignet, werden bereits an uns geleistete Zahlungen für diese Leistung erstattet.
Bei Aktivitäten von Drittanbietern gelten die individuellen Stornierungs- und Erstattungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.
Unterwegs auf Antigua
Wo werdet ihr mich abholen?
Der Abholort hängt von der jeweiligen Leistung ab. Normalerweise können wir dich an deinem Hotel, Resort, deiner Villa oder anderen Unterkunft, am Kreuzfahrthafen, Flughafen oder an einem vereinbarten Treffpunkt abholen.
Den genauen Treffpunkt und die Abholzeit bestätigen wir vor der Leistung.
Was ist ein Chauffeur-Service?
Bei unserem Chauffeur-Service steht dir ein privater Fahrer für einen vereinbarten Zeitraum zur Verfügung, anstatt nur einen einzelnen Transfer von A nach B durchzuführen.
Das eignet sich für flexible Fahrten während des Tages, einen Abend unterwegs, Geschäftsreisen, Veranstaltungen, Shopping, Restaurantbesuche oder einfach für Gäste, die Antigua genießen möchten, ohne selbst zu fahren.
Bietet ihr Flughafentransfers an?
Ja. Wir bieten private Transfers zwischen dem V.C. Bird International Airport und Hotels, Resorts, Villen und anderen Unterkünften auf Antigua an.
Die Transfers werden anhand deiner Flug- und Unterkunftsdaten geplant.
Könnt ihr größere Gruppen transportieren?
Ja. Wir können Transporte für Einzelpersonen, Paare, Familien und größere Gruppen organisieren.
Welche Fahrzeuge eingesetzt werden, hängt von der Personenzahl, dem Gepäck und der gewünschten Leistung ab.
Antigua während einer Kreuzfahrt
Können Kreuzfahrtpassagiere bei euch buchen?
Ja. Viele unserer Touren und Aktivitäten auf Antigua eignen sich hervorragend für Kreuzfahrtgäste.
Teile uns bei deiner Anfrage bitte den Namen deines Schiffes, das Ankunftsdatum und die geplante Abfahrts- beziehungsweise All-Aboard-Zeit mit, damit wir den Tag entsprechend planen können.
Wo trefft ihr Kreuzfahrtgäste?
Der Treffpunkt hängt von der gebuchten Tour oder Aktivität ab. Vor deiner Ankunft erhältst du von uns genaue Informationen zum Treffpunkt und zur vereinbarten Uhrzeit.
Empfehlt ihr Barbuda für Kreuzfahrtgäste?
Nein. Wir empfehlen Kreuzfahrtpassagieren keinen Tagesausflug nach Barbuda.
Der Transport zwischen Antigua und Barbuda ist stark wetterabhängig und kann kurzfristig verspätet sein oder ausfallen. Gäste, die mehrere Tage auf Antigua bleiben, können den Ausflug häufig auf einen anderen Tag verschieben. Kreuzfahrtgäste haben dagegen nur ihren jeweiligen Hafentag.
Außerdem kann kein unabhängig organisierter Transport von Barbuda garantieren, dass du rechtzeitig vor der Abfahrt deines Kreuzfahrtschiffes zurück bist. Deshalb empfehlen wir stattdessen ein Erlebnis auf Antigua.
Mobilität und individuelle Bedürfnisse
Könnt ihr Gäste mit eingeschränkter Mobilität unterstützen?
In vielen Fällen ja.
Die Zugänglichkeit unterscheidet sich allerdings stark zwischen Fahrzeugen, Sehenswürdigkeiten, Stränden, Anlegestellen und Aktivitätsanbietern.
Kontaktiere uns deshalb bitte vor der Buchung und teile uns mit, welche Unterstützung benötigt wird. So können wir prüfen, welche Erlebnisse und Transportmöglichkeiten tatsächlich geeignet sind.
Könnt ihr einen Rollstuhl transportieren?
Je nach Rollstuhltyp, Mobilität des Gastes und verfügbarem Fahrzeug können wir bestimmte Landtransporte für Gäste mit Rollstuhl organisieren.
Unsere Standardfahrzeuge sind allerdings keine speziell rollstuhlgerechten Fahrzeuge mit eingebautem Lift oder Rampe.
Bei Bootstouren und Wasseraktivitäten ist eine zusätzliche Prüfung erforderlich, da viele Anbieter direkt vom Strand und nicht von barrierefreien Stegen aus starten.
Kontaktiere uns deshalb bitte vor der Buchung, damit wir die konkreten Anforderungen und Möglichkeiten besprechen können.
Bevor es losgeht
Was sollte ich zu einer Tour mitbringen?
Für die meisten Erlebnisse empfehlen wir bequeme Kleidung, Sonnenschutz und geeignetes Schuhwerk.
Für Strand-, Schnorchel- oder Bootserlebnisse solltest du Badesachen und alles mitbringen, was du persönlich für deine Zeit am oder im Wasser benötigst.
Etwas Bargeld für kleine Einkäufe, Essen, Getränke, Trinkgeld oder persönliche Ausgaben ist ebenfalls sinnvoll, da Kartenzahlung auf Antigua nicht überall möglich ist.
Falls dein Erlebnis besondere Kleidung oder Ausrüstung erfordert, informieren wir dich vor der Tour.
Brauche ich spezielle Ausrüstung?
Normalerweise nicht.
Spezialaktivitäten wie Tauchen, Schnorcheln, Sea Scooter, Wassersport oder Abenteueraktivitäten haben teilweise eigene Ausrüstungsanforderungen.
Welche Ausrüstung vom Anbieter bereitgestellt wird, steht in den Informationen zum jeweiligen Erlebnis.
Sind eure Touren für Kinder geeignet?
Viele davon ja, allerdings unterscheiden sich die Mindestalter je nach Aktivität.
Einige Bootsausflüge, Wassersportarten, Tauchaktivitäten und andere Spezialerlebnisse haben Alters-, Schwimm- oder Teilnahmebedingungen des jeweiligen Anbieters.
Teile uns bei deiner Anfrage einfach das Alter der mitreisenden Kinder mit. Dann können wir prüfen, ob das gewünschte Erlebnis geeignet ist.
Welche Strände besucht ihr?
Das hängt von der Tour, dem Wetter, dem Standort und deinen Wünschen für den Strandaufenthalt ab.
Bei privaten Touren können wir die Strandauswahl häufig an deine Wünsche anpassen, egal ob du ruhiges Wasser, schöne Landschaft, Schnorcheln, Restaurants oder einfach einen entspannten Strand suchst.
Ausführliche Informationen zu Zahlung, Stornierung, Datenschutz und rechtlichen Bedingungen findest du unter Rechtliches & Buchungsbedingungen .